SERM - управление репутацией

  • Выявление проблем и недостатков товаров компании или сервиса.
  • Нейтрализация и устранения негативных отзывов о компании.
  • Создание положительной репутации бренда в первых позициях поисковых систем.
Посмотреть пример отчета
icon

Повышение лояльности

icon

Рост продаж

icon

Нивелирование негатива

serm

SERM - это управление репутацией.

Суть услуги SERM заключается в формировании поисковой выдачи по запросам «бренд», «бренд + отзывы», «бренд + отзывы сотрудников» из площадок, которыми можно управлять.

SERM включает внушительный комплекс работ: написание статей и отзывов, размещение их на сторонних площадках, продвижение управляемых площадок и др. Работа ведется в нескольких поисковых системах одновременно, но по большому счету искусство управлять площадками, находящимися в ТОПе поисковой выдачи, и есть Управление репутацией в поисковой выдаче. Я специально акцентирую на этом внимание, чтобы не сложилось ошибочное впечатление, что можно оказывать данную услугу, только размещая на площадках десяток-два положительных отзывов.

Для кого подойдет

1

Этап -Аудит тональности поисковой выдачи

  • Определение контролируемых запросов
  • Разметка тональности отзывов в ТОП-20 в Яндекс и Google
  • Анализ репутации и определение отраслевых барьеров целевой аудитории
  • Разработка индивидуальной стратегии работы с репутацией
2

Этап Составление плана работ

  • Определение контролируемых запросов
  • Разметка тональности отзывов в ТОП-20 в Яндекс и Google
  • Анализ репутации и определение отраслевых барьеров целевой аудитории
  • Разработка индивидуальной стратегии работы с репутацией
3

Этап Выполнение работ

  • Определение контролируемых запросов
  • Разметка тональности отзывов в ТОП-20 в Яндекс и Google
  • Анализ репутации и определение отраслевых барьеров целевой аудитории
  • Разработка индивидуальной стратегии работы с репутацией
4

Этап Разверный отчет

  • Определение контролируемых запросов
  • Разметка тональности отзывов в ТОП-20 в Яндекс и Google
  • Анализ репутации и определение отраслевых барьеров целевой аудитории
  • Разработка индивидуальной стратегии работы с репутацией

Мы работаем на всех площадках

icon
icon
icon
icon
icon
icon
icon
icon
icon
icon
icon
icon
icon
icon
icon
icon
icon
icon
icon
icon
icon
icon
icon
icon
icon
icon
icon

Наши кейсы

cases
Магазин детской одежды
Проблема:
Большой процент негативной тональности, снижение конверсии сайта
Решение:
Вытеснение негативных отзывов и публикация позитива
Метрика
Без нас
Hastra
Негативная тональность
39%
7%
457.14%
Положительная тональность
9%
48%
433.33%
Конверсия сайта
1.5%
1.9%
26.66%
cases
Магазин детской одежды
Проблема:
Большой процент негативной тональности, снижение конверсии сайта
Решение:
Вытеснение негативных отзывов и публикация позитива
Метрика
Без нас
Hastra
Негативная тональность
39%
7%
457.14%
Положительная тональность
9%
48%
433.33%
Конверсия сайта
1.5%
1.9%
26.66%
cases
Магазин детской одежды
Проблема:
Большой процент негативной тональности, снижение конверсии сайта
Решение:
Вытеснение негативных отзывов и публикация позитива
Метрика
Без нас
Hastra
Негативная тональность
39%
7%
457.14%
Положительная тональность
9%
48%
433.33%
Конверсия сайта
1.5%
1.9%
26.66%

Reviews

“At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum et dolorum fuga.

Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi optio cumque nihil impedit quo minus id quod maxime placeat facere possimus, omnis voluptas assumenda est, omnis dolor repellendus.“

Edward Thomas, director

“At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum et dolorum fuga.

Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi optio cumque nihil impedit quo minus id quod maxime placeat facere possimus, omnis voluptas assumenda est, omnis dolor repellendus.“

Edward Thomas, director

“At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum et dolorum fuga.

Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi optio cumque nihil impedit quo minus id quod maxime placeat facere possimus, omnis voluptas assumenda est, omnis dolor repellendus.“

Edward Thomas, director

“At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum et dolorum fuga.

Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi optio cumque nihil impedit quo minus id quod maxime placeat facere possimus, omnis voluptas assumenda est, omnis dolor repellendus.“

Edward Thomas, director

“At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum et dolorum fuga.

Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi optio cumque nihil impedit quo minus id quod maxime placeat facere possimus, omnis voluptas assumenda est, omnis dolor repellendus.“

Edward Thomas, director

“At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum et dolorum fuga.

Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi optio cumque nihil impedit quo minus id quod maxime placeat facere possimus, omnis voluptas assumenda est, omnis dolor repellendus.“

Edward Thomas, director

“At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum et dolorum fuga.

Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi optio cumque nihil impedit quo minus id quod maxime placeat facere possimus, omnis voluptas assumenda est, omnis dolor repellendus.“

Edward Thomas, director

“At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum et dolorum fuga.

Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi optio cumque nihil impedit quo minus id quod maxime placeat facere possimus, omnis voluptas assumenda est, omnis dolor repellendus.“

Edward Thomas, director

Need free 1 hour support?

To prove our competence in practice, we are ready to help with any small issue on your project for free! It can be any kind of work: prototyping a future website, finalizing the current website or just a detailed expert conversation about promoting your business.